מדיניות הפרטיות

עודכן: ינואר  2026
מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד. כל האמור במסמך זה בלשון זכר מתייחס גם לנקבה ולהיפך וכל האמור בלשון יחיד, מתייחס גם לרבים ולהיפך.

1. כללי

האתר מכבד את פרטיות המשתמשים בו, במדיות החברתיות ובמערכות הדיגיטליות שלו. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים, משתפים ומגנים על מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (לרבות תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל דין רלוונטי אחר.

2. איסוף מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי בין במישרין ובין בעקיפין, לצורך מתן שירותים משפטיים ומטרות שיווקיות. המידע שנאסף יכול שיכלול:
2.1. מידע אישי – שם פרטי ושם משפחה, כתובת ואזור, כתובת דוא"ל, טלפון (כולל נייד), פרטי קשר נוספים.
2.2. מסמכים משפטיים, פרטי תיקים משפטיים בהתאם לצורך, חוזים, צווי בית משפט, ראיות. פרטי חשבון בנק ותשלומים, וכל מידע הנמסר מרצון על ידי המשתמש לצורך קבלת ייעוץ או שירות.

3. המשרד אוסף מידע אישי ומשפטי ממספר מקורות:

3.1. אתר המשרד:  מידע שנאסף דרך טפסים, ניתוח תנועה, עוגיות (Cookies).
3.2. לקוחות, ספקים ומבקרים באתר.
3.3. נתונים הנמסרים על-ידכם אישית.
3.4. נתוני טפסים מקוונים (כגון טופס יצירת קשר, ייעוץ ראשוני, רישום לניוזלטר).
3.5. פרטי גלישה טכניים: כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, שפת מערכת, דפי כניסה ויציאה, זמני ביקור.
3.6. ייתכן והמידע המוזן או המתועד יישמר במערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) כולל פרטי התקשרות, פניות, סטטוס לקוח ותיעוד קשרים.
3.7. מידע מרשימות דיוור – לצורך שליחת תכנים משפטיים, עדכונים ומידע שיווקי, רק באישור המשתמש.

4. שימוש במידע אישי

4.1. המידע שנאסף ישמש למטרות שהוגדרו, שיווק, מתן שירותים משפטיים, טיפול בפניותיכם, שמירה על קשר עם לקוחות ומענה לדרישות חוק.
4.2. המידע לא יועבר לצד ג' שאינו מורשה, ללא הסכמה מפורשת, למעט במקרים המותרים על פי חוק או נדרשת לכך הסכמתך.
4.3. אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף.
4.4. מידע משפטי עשוי להישמר למשך 7 שנים ומעלה, לפי חוק.
4.5. מידע שיווקי יימחק לבקשתך או בעת הפסקת פעילות.
4.6. אנו ננקוט באמצעי אבטחה סבירים ומתאימים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בפני בלתי מורשים – בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13) ולתקנות אבטחת מידע.

5. מאגרי מידע

5.1. המידע שאנו אוספים נשמר במאגרי מידע המנוהלים על ידינו או על ידי ספקים מוסמכים מטעמנו.
5.2. חלק מהמאגרות רשומות ברשם מאגרי המידע בהתאם לדרישות החוק.
5.3. הגישה למאגרי המידע מוגבלת לפי הרשאות ולצרכים מקצועיים בלבד.
5.4. כל מאגר נבחן לפי רמת סיכון המידע שבו, ונשמר לפי עקרונות אבטחת מידע נאותים.

6. זכויות המשתמש
בהתאם לסעיף 11 ותיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לבקש:

6.1. לעיין במידע האישי המוחזק על-שמך במאגר.
6.2. לתקן או למחוק מידע שגוי או שאינו נחוץ, בכפוף למגבלות הדין.
6.3. לקבל מידע על מטרות עיבוד המידע.
6.4. להתנגד לעיבוד מידע מסוים.
6.5. להתלונן בפני הרשות להגנת הפרטיות.
6.6. להפסיק שימוש במידע לצורכי פרסום או מסירה לצד ג'.

7. אבטחת מידע

7.1. המשרד נוקט באמצעים סבירים ומקצועיים להגנה על מידע אישי ומסמכים משפטיים, בהתאם לסטנדרטים מקצועיים ולדרישות תיקון 13 לחוק.
7.2. כל המידע נשמר בשרתים מאובטחים ומוצפן.
7.3. גישה למידע מוגבלת לעובדי המשרד הרלוונטיים בלבד ו/או לספקים נותני שירותים עם מיקוד חוץ, החתומים על מסמך סודיות.
7.4. קיימים נהלים לגיבוי מידע והשמדתו לאחר סיום הצורך.
7.5. דיווח מיידי על כל אירוע אבטחת מידע לפי התקנות.
7.6. אנו נוקטים אמצעי הגנה מתקדמים: הצפנת מידע, בקרות גישה, ניהול הרשאות, גיבויים, ניטור סייבר ועוד.
7.7. המידע נשמר במערכות המשרד ובשרתים חיצוניים רק לאחר בדיקת עמידה בתקנות אבטחת מידע.

8. עוגיות (Cookies)

8.1. האתר משתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש, תפקוד תקין, אבטחת האתר, ניתוח תנועה וסטטיסטיקות, ולהתאים תכנים או פרסום.
8.2. "עוגיות" הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלך ומאפשרים זיהוי אנונימי או מותאם אישית.
8.3. סוגי העוגיות שאנו עשויים להשתמש בהם כוללים:
8.3.1. עוגיות חיוניות (לפעילות האתר הבסיסית).
8.3.2. עוגיות ניתוח וביצועים (כגון Google Analytics)  ו–Hotjar, למדידת תנועה ושימוש באתר.
8.3.3. עוגיות פרסום, שירותים אישיים ומעקב (בכפוף להסכמה מפורשת).
8.4. שיווקיות – התאמה אישית של תוכן או פרסום, בכפוף להסכמה.
8.5. שימוש בעוגיות ייעשה בכפוף להסכמתך, בהתאם להוראות תיקון 13 והנחיות רשות הגנת הפרטיות.
8.6. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות העוגיות שלנו.
8.7. ניתן לקבל או לדחות או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או הפופאפ באתר. ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי ללא עוגיות.

9. עמידה בתקנות

המשרד עומד בחוק הגנת הפרטיות ובכל התקנות הנלוות:
9.1. תקנות שמירה על מידע אישי.
9.2. תקנות עיבוד מידע למטרות שיווקיות.
9.3. תקנות עוגיות וטכנולוגיה.
9.4. תקנות דיווח על פרצות אבטחה.

10. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים:
10.1. מתן שירות משפטי הדורש שיתוף עם בעלי מקצוע או נותני שירותים (כגון שליחים משפטיים, חוקרים פרטיים, שירותי תרגום).
10.2. דרישה חוקית, צו שיפוטי או בקשה של רשות מוסמכת.
10.3. שימוש בספקי שירות טכנולוגיים (כגון CRM, ענן, אבטחה), תחת הסכמי הגנת פרטיות נאותים.

11. העברת מידע לחו"ל

11.1. מידע אישי עשוי להיות מועבר לחו"ל או לגוף חיצוני רק אם החוק מאפשר זאת, נעשה זאת רק בכפוף להוראות הדין ובהתאם להוראות תיקון 13 ולתקנות שהותקנו. ורק למדינות המאושרות או תוך שימוש בהסכמים מגנים לפי חוק.
11.2. אנו נשמור את המידע האישי שלך רק במשך הזמן הנדרש להשגת המטרה שלשמה נאסף, אלא אם נדרש אחרת על-פי דין.

12. מטרות עיבוד ושימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:
12.1. מתן שירות משפטי מקצועי ואישי ללקוחות.
12.2. תיעוד וייעול התקשורת עם לקוחות קיימים ועתידיים.
12.3. ניהול קשרי לקוחות (CRM) ומעקב אחרי פניות.
12.4. שליחת תכנים מקצועיים, עדכונים משפטיים ודיוור שיווקי – בכפוף להסכמה מפורשת.
12.5. שמירה על אבטחת המידע וניהול סיכונים.
12.6. עמידה בדרישות חוק ורגולציה (כגון חוקי ראיית חשבון, חוק לשכת עורכי הדין וכו').

13. שימוש בטפסים מקוונים
13.1. האתר כולל טפסים לצור קשר, בקשת ייעוץ או הרשמה לניוזלטר.
13.2. השימוש בטפסים אינו מחייב, ומבוסס על הסכמה של המשתמש.
13.3. המידע המוזן בטפסים נשמר בצורה מאובטחת במערכות המשרד.
13.4. כל טופס מציין את מטרת האיסוף, וכולל קישור למדיניות זו.

14. דיוור שיווקי ועדכונים

14.1. אנו נשלח דיוור שיווקי, ניוזלטרים או עדכונים משפטיים רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מראש ("Opt-in").
14.2. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת בלחיצה על קישור "הסרה" בתחתית כל דיוור, או בפנייה ישירה אלינו.

15. קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אם התקבל מידע מקטין – הוא יימחק, אלא אם נתקבלה הסכמת הורה/אפוטרופוס.

16. עדכונים במדיניות

מדיניות הפרטיות עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בחקיקה, בטכנולוגיה או בפרקטיקה של המשרד. שימוש באתר או במידע לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. אנו נפרסם תאריך עדכון מתי בוצעה הגרסה האחרונה. שינוי מהותי יפורסם באתר וייכנס לתוקף תוך 14 ימים ממועד הפרסום.

17. יצירת קשר

במידה ויש לך שאלות או בקשות לפי זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות – אתה מוזמן לפנות ל:

שם המשרד: חיים חזיזה משרד עו"ד

דוא"ל: haziza.law@haziza.co.il

נייד: 052-6551111; פקס: 04-6797788